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Compass24

 
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Fersen
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PostPosted: Fri 3 Jul 2020, 19:48    Post subject: Compass24 Reply with quote

Je suppose que tout le monde connaît cette boîte de VPC.
Depuis plusieurs semaines j’ai posé une question avant d’acheter un article, pas de réponse. J’ai relancé et reposé ma question. Toujours aucune réponse.
Ça ne donne pas envie d’acheter chez eux si on ne peux pas avoir d’infos produits
A moins que la société ne soit en difficulté... à votre avis ??


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PostPosted: Fri 3 Jul 2020, 19:48    Post subject: Publicité

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Koala
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PostPosted: Fri 3 Jul 2020, 20:36    Post subject: Compass24 Reply with quote

Il y a plusieurs années, j'avais acheté chez eux du matériel (peinture AF, gilets gonflables....) et n'ai pas eu de problème.

Je reçois maintenant régulièrement des pubs (pour promotions et autres) par mail, mais je n'ai plus tellement de besoins et ne leur commande plus rien; donc pas d'infos récentes.

Amitiés


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FullHaya
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PostPosted: Fri 3 Jul 2020, 21:41    Post subject: Compass24 Reply with quote

Quitte à acheter en VPC en Allemagne autant allez chez SVB !!! Au moins là on est sûr à 100% d'avoir satisfaction.
Je dis ça je dis rien.


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Tosamdy
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PostPosted: Fri 3 Jul 2020, 21:47    Post subject: Compass24 Reply with quote

J'ai eu de gros problème avec Compass au niveau SAV...


Bien sur depuis, je ne commande plus chez eux, mais plus chez SVB aussi


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Henri
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PostPosted: Fri 3 Jul 2020, 22:12    Post subject: Compass24 Reply with quote

Bizarre, moi aussi j’attend des infos sur les glacières et personne ne m’a répondu 🤔🤔

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binchi
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PostPosted: Fri 3 Jul 2020, 22:29    Post subject: Compass24 Reply with quote

Pour le SAV, je ne sais pas trop ce qu'ils valent mais question prix ils sont bien placés. Je viens de leur acheter une gazinière et tout s'est bien passé. Délais respectés, matériel conforme, à part une ligne supplémentaire de 19 € que je n'ai pas compris !!!
Concernant le SAV sur internet, pour le petit matériel c'est souvent renvoi du matériel défectueux et remboursement. Sinon ce sont des techniciens qui viennent dépanner à la maison. Mais il est vrai qu'avec les allemands c'est souvent compliqué.


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Heriona
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PostPosted: Sat 4 Jul 2020, 09:15    Post subject: Compass24 Reply with quote

je ces pas ce que vous extraordinaire chez svb mes pour ma part y a rien de plus qu'ici , compas je connais pas du tous par contre j ai beaucoup commander chez distri marine et orange marine , maintenant ces plus simple j ai accès a tous les fournisseurs pro par le biais du chantier et a prix coutant

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FullHaya
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PostPosted: Sat 4 Jul 2020, 09:32    Post subject: Compass24 Reply with quote

SVB => prix, disponibilité, service, rapidité. Voilà l'éventuel intérêt pour qui n'a pas accès aux prix coûtant des chantiers !!!
Mais rassure toi je fais 90% de mes achats en FR chez le ship avec lequel j'entretien des relations très courtoises au Crouesty.
Le plus drôle c'est que c'est souvent lui qui m'incite à aller chez SVB quand les produits recherchés ne sont pas disponibles via sa centrale d'achat réseau. Ce fut encore le cas récemment pour une bouée d'étrave PVM1 OCEAN bleue qu'il ne savait livrer qu'en blanc couleur que j'ai refusé.


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dalchmad
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PostPosted: Sat 4 Jul 2020, 10:42    Post subject: Compass24 Reply with quote

Ils sont peut-être toujours en mode confinement ???


Amicalement
Jean-Claude


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Mea
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PostPosted: Sat 4 Jul 2020, 12:14    Post subject: Compass24 Reply with quote

Comme FullHaya, je commande exclusivement j'ai SVB !!
C'est le top !!!!


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Henri
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PostPosted: Sat 4 Jul 2020, 14:49    Post subject: Compass24 Reply with quote

Pour en revenir à la question initiale de Fersen, comme lui, je me demande s’il est encore prudent de commander chez Compass. Un service client qui ne répond pas aux questions laisse présager des difficultés 

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Koala
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PostPosted: Sat 4 Jul 2020, 15:06    Post subject: Compass24 Reply with quote

dalchmad wrote:
Ils sont peut-être toujours en mode confinement ???

Amicalement
Jean-Claude


Ce n'est pas totalement exclu....
Il est probable que pendant le confinement, il n'y avait pas grand monde d'actif chez eux, d'autant que les clients potentiels eux-même n'étaient pas très actifs non plus ! Ensuite il faut relancer la machine.

Amitiés


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Koala
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PostPosted: Sun 5 Jul 2020, 10:51    Post subject: Compass24 Reply with quote

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Amitiés


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Henri
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PostPosted: Fri 10 Jul 2020, 17:15    Post subject: Compass24 Reply with quote

J’en suis à la troisième relance en un mois ... Compass avec un tel service consommateur pas besoin d’ennemis 😂

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